Jasa-Jasa Pengiriman di Lazada

Sejak kehadirannya pada tahun 2014, pertumbuhan jumlah unduhan aplikasi Lazada Indonesia sudah mencapai lebih dari 500%. Lazada sebagai situs belanja online terpopuler dan terpercaya di Indonesia bekerja sama dengan jasa pengiriman yang lebih banyak dibandingkan situs belanja online lainnya. Oleh karena itu, anda tidak perlu takut apabila barang anda tidak sampai ke tujuan. Terhitung ada 12 jasa pengiriman yang bekerja sama dengan Lazada termasuk diantaranya adalah Lazada Express sendiri. Berikut penjelasan masing-masing jasa pengiriman tersebut.

  • Lazada Express (LEX)

Untuk mengirimkan produk dan barang-barang pesanan konsumennya lewat beberapa jasa ekspedisi. Namun, sebenarnya Lazada juga punya kurir ekspedisi sendiri bernama Lazada Express (LEX). LEX fokus kepada pengiriman barang konsumen ke kota-kota besar yang infrastrukturnya memadai. Selain itu, LEX juga menangani pengiriman barang kepada pelanggan yang memilih metode Cash on Delivery (COD).

  • JNE Express

JNE Express memiliki pengalaman selama 27 tahun dibidang jasa pengiriman barang dalam maupun luar negeri. Di penghujung tahun 2017, JNE telah mendapatkan lima penghargaan terhitung bulan Oktober dan November dalam bidang pemasaran, kualitas pelayanan serta sistem pengelolaan SDM oleh manajemen perusahaan. JNE juga dianugerahi “Top Indonesian Companies at the 2017 Indonesia Excellence Awards kategori Indonesia E-commerce Logistics Servise Provider of the Year. Hal itu menjadikan JNE Express merupakan salah satu jasa pengiriman terpercaya Lazada Indonesia sebagai situs belanja online terbesar di Indonesia.

  • Ninja Express

Ninja Express adalah bagian dari Perusahaan Ninja Van yang diluncurkan pada tahun 2014. Perusahaan logistik asal Singapura ini telah lebih dulu hadir di beberapa negara tetangga lainnya seperti Malaysia, Thailand, Filipina dan Vietnam. Ninja Express lebih spesifiik sebagai perusahaan logistik one to one point. Moda transportasi darat yang dipakai adalah mobil dan motor. Ninja Express mengedepankan teknologi yang berbasis pengiriman serta penerimaan barang secara real time. Peluncuran alternatif baru Ninja Express sebagai penyedia jasa pengiriman barang membuat Lazada menggandeng perusahaan ini untuk bekerja sama dalam memudahkan pengiriman barang kepada konsumen.

  • First Logistic

Perusahaan logistik express yang didirikan pada tahun 2007 ini adalah sebuah perusahaan jasa pengiriman yang beberapa tahun belakangan ini bekerja sama dengan beberapa situs e-commerce besar di Indonesia seperti Lazada dan Zalora. First Logistik memiliki beberapa layanan pengiriman seperti Reguler Services, One Night Services, dan Same Day Services. Reguler Services menjanjikan paket sampai ditujuan dalam waktu 3 hari. One Night Service menawarkan paket pengiriman sampai pada hari kerja berikutnya, sedangkan Same Day Services yang menjanjikan produk yang Anda pesan secara online sampai di hari yang sama.

  • Pos Indonesia

Tahun 2016 pemerintah berencana mencanangkan peta jalan e-commerce untuk mendorong perluasan dan peningkatan ekonomi masyarakat secara efisien dan global. Hal itu salah satunya dengan mewujudkan kerjasama antara Pos Indonesia dengan Lazada Indonesia. Kerja sama ini penting dan akan memberikan keuntungan baik secara finansial dan non-finansial bagi kedua belah pihak. Pos Indonesia akan mampu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan berkontribusi secara positif sedangkan Lazada dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada para pelanggannya dengan menjadi situs online berbasis e-commerce yang menghadirkan layanan berbelanja yang mudah dan efisien. Kerja sama dengan Pos Indonesia akan membuat para konsumen Lazada akan menjadi lebih mudah dalam melakukan pembelian produk-produk Lazada yang berasal dari luar negeri serta untuk pengiriman yang akan dilakukan ke daerah-daerah pelosok Indonesia karena Kantor Pos memiliki 4.000 titik jangkauan ke seluruh wilayah Indonesia, lebih banyak daripada yang lainnya. Selain itu, melalui kerja sama ini Lazada menjelaskan bahwa hal ini akan memudahkan pelanggan untuk mengembalikan barang Lazada yang tidak sesuai dengan yang diinginkan. Konsumen cukup mengisi form return online yang tersedia di situs online Lazada dan datang ke kantor pos terdekat dengan membawa barang yang akan diretur tersebut. Lazada juga telah melakukan pengintegrasian kepada sistem dengan PT Pos Indonesia agar bisa melacak status barang yang dikembalikan oleh pelanggan lewat Kantor Pos.

  • RPX

RPX adalah salah satu perusahaan jasa pengiriman yang memiliki basis internasional. Sesuai visinya yaitu “provides door-to-door delivery services for domestic, international, retail and e-commerce“, RPX kerap kali digunakan jasanya oleh para situs belanja online di Indonesia, diantaranya adalah Zalora dan Lazada. Untuk pengiriman barang secara internasional, RPX memiliki cabang lain yaitu FedEx International, yang tentu saja sudah sangat dikenal oleh masyarakat Indonesia.

  • TIKI

TIKI sebagai perusahaan jasa pengiriman yang telah berusia 47 tahun 1 September 2017 lalu telah memiliki lebih dari 500 cabang di seluruh Indonesia membuat inovasi-inovasi baru dalam pelayanannya kepada pelanggan yang sudah setia menggunakan jasa pengirimannya. Hal itu dibuktikan dengan dilakukannya kerja sama antara TIKi dan Lazada Indonesia. Keikutsertaan TIKI ini bertujuan agar TIKI mampu mendobrak pasar e-commerce sehingga perusahaan ini dapat memuaskan konsumen yang sudah ada dan potensial.

  • NEX Logistics

NEX Logistics juga menyediakan layanan pelacakan (tracking) yang bisa memudahkan konsumen untuk mengetahui sudah sampai manakah barang-barang yang mereka sudah pesan. Selain dengan Lazada, NEX Logistics telah melakukan launching terhadap fitur jasa baru mereka yaitu NEX KITA (Kirim Titip Ambil) dengan melakukan kerjasama dengan 7-Eleven untuk menyediakan layanan e-commerce termasuk didalamnya layanan pengiriman, pengantaran dan penitipan produk yang dibeli secara on line.

  • Go Send

Lazada Indonesia juga bekerja sama dengan layanan penyedia pemesanan ojek online Go-Jek. Hal ini tentu dilakukan mengingat jumlah penggunaan aplikasi Go-Jek dan Lazada untuk berbelanja juga meningkat cepat. Lazada bekerja sama dengan Go-Jek untuk memastikan pelanggan mendapatkan produknya pada hari yang sama. Konsumen Lazada dapat melakukan pembelian beberapa produk sejak pukul 09.00-13.00. Pengantaran barang gratis oleh Go-Jek tersebut berlaku jika pelanggan Lazada melakukan pembayaran pukul 13.00. Dalam hal pengiriman produk ini, Go-Jek memiliki layanan kurir instan Go-Send yang akan mengantarkan barang agar sampai ke tujuan dalam hitungan jam.

  • ARK Express

Lazada bekerja sama dengan PT ARK Ekspres Internasional (ARK XPRESS) yang merupakan jasa pengiriman bersistem advanced technology. maksudnya adalah bahwa setiap proses pengiriman yang dilakukan melalui jasa pengiriman ini akan terhubung secara otomatis melalui sebuah control tower. Lewat penggunaan software system yang canggih dan terintegrasi ini, semua pergerakan kurir secara real time dapat terpantau. Selain itu, seluruh laporan dan produktivitas operasional dari konsumen Lazada yang barang pembeliannya dikirim melalui jasa pengiriman ARK XPRESS akan bisa dipantau secara mudah. ARK Express juga akan memberikan garansi uang kembali jika pelanggan tidak puas dengan pengiriman dan pelayanan mereka yang tidak sesuai dengan waktu yang dijanjikan.

  • Grab

Sejalan dengan Go-Jek, Lazada juga melakukan kerja sama dengan mode transportasi online lain yang sedang booming yaitu Grab. Kerja sama ini tentu saja dimaksudkan agar Lazada bisa dengan memudahkan pengiriman barang kepada konsumen-konsumennya. Selain pengiriman, sekarang Lazada juga menghadirkan penukaran poin Grab rewards di aplikasi Grab  untuk mendapatkan kode voucher diskon sebesar 10% hingga 30 ribu untuk pembelian di Lazada.

  • NCS

Meningkatnya minat masyarakat terhadap e-commerce di Indonesia membuat banyak jasa pengiriman memanfaatkan momentum ini untuk mengembangkan jaringan bisnisnya. Salah satunya adalah PT NCS. Momentum ini ditangkap dengan melakukan sinergi dengan sejumlah toko online terpercaya, diantaranya adalah Lazada. Karena bekerjasama dengan salah satu situs belanja online terbesar di Indonesia, maka NSC mengembangkan ekspedisi dengan kurir yang juga menggunakan sistem android. Setiap laporan perkembangan pengiriman barang dapat dicek oleh pelanggan melalui laman (website) NCS sendiri. Para kurir hingga level manajer pun tetap dikontrol lewat whatsapp (WA) oleh perusahaan untuk memastikan barang yang dikirim benar-benar tiba di lokasi melalui pelaporan secara online (daring) kepada pelanggan.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *